Tóm tắt: Cung cấp những khái niệm, các ví dụ thực tế, những trường hợp nghiên cứu thực tiễn trên thế giới liên quan đến việc quản lý và xử lý khiếu nại của khách hàng
THƯ VIỆN TỈNH PHÚ THỌ
Địa chỉ: Đường Trần Phú, Phường Gia cẩm, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 0210.3846.055 - Email: thuvienphutho@gmail.com
